Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En monthryzeon recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte la mejor experiencia en nuestros programas de desarrollo personal. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y aquellos que obtenemos a través de tu interacción con nuestra plataforma.

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal que nos facilitas al registrarte
• Datos de progreso: Información sobre tu avance en los programas, ejercicios completados y resultados de evaluaciones
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de uso de la plataforma
• Preferencias y comunicaciones: Tus elecciones sobre notificaciones, contenido de interés y comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de tu experiencia de aprendizaje y el funcionamiento de nuestros servicios. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con tu conocimiento.

• Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus objetivos y progreso individual
• Enviar comunicaciones importantes sobre cambios en los programas o actualizaciones del servicio
• Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas de manera oportuna
• Analizar tendencias de uso para mejorar continuamente nuestros programas y metodologías
• Cumplir con obligaciones legales y proteger la seguridad de nuestra plataforma

Nunca utilizamos tu información personal para fines diferentes a los mencionados sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es una prioridad en todas nuestras operaciones.

3. Compartir Información con Terceros

monthryzeon mantiene estrictos estándares sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de servicios esenciales: Trabajamos con empresas especializadas en hosting, procesamiento de pagos y herramientas de análisis que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando de manera óptima. Estos proveedores tienen acceso limitado a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

Cumplimiento legal: En casos excepcionales, podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

4. Tus Derechos y Control

Como usuario de monthryzeon, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos de manera transparente y eficiente.

• Acceso a tu información: Puedes solicitar una copia completa de los datos personales que tenemos sobre ti
• Corrección de datos: Tienes derecho a actualizar o corregir información inexacta en tu perfil en cualquier momento
• Eliminación de datos: Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados, sujeto a obligaciones legales de retención
• Portabilidad: Bajo ciertas circunstancias, puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición al procesamiento: Puedes objetar ciertos usos de tu información personal contactando nuestro equipo de privacidad

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de info@monthryzeon.sbs. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso de tu petición.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una responsabilidad que tomamos muy en serio. Implementamos múltiples capas de protección para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación.

Medidas técnicas: Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos y monitoreo continuo de nuestra infraestructura tecnológica.

Medidas organizacionales: Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. El acceso a información personal está limitado únicamente al personal que lo necesita para realizar sus funciones.

Respuesta a incidentes: Mantenemos procedimientos específicos para detectar, reportar y responder a cualquier posible violación de seguridad de manera inmediata y efectiva.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política y nuestras obligaciones legales. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su uso específico.

Datos de cuenta activa: Mantenemos tu información de perfil y progreso mientras tu cuenta permanezca activa y durante dos años adicionales después de la última actividad registrada.

Información de comunicaciones: Los registros de soporte y comunicaciones se conservan durante tres años para garantizar la continuidad del servicio y resolver posibles consultas futuras.

Datos financieros: La información relacionada con pagos se mantiene según los requisitos fiscales y contables aplicables, generalmente durante siete años.

Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal, excepto datos anonimizados que pueden conservarse para análisis estadísticos sin identificar individuos específicos.

7. Transferencias Internacionales

monthryzeon opera principalmente desde España, pero algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tus datos.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y trabajamos únicamente con proveedores que demuestran niveles adecuados de protección de datos. Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las medidas de seguridad y privacidad del destino.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y proporcionarte funcionalidades personalizadas. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y optimizar el rendimiento del sitio.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y la seguridad de tu sesión
• Cookies de preferencias: Almacenan tus configuraciones personalizadas y opciones de interfaz
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el contenido para mejorarlo continuamente

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación.

Las actualizaciones menores, como aclaraciones de redacción o correcciones técnicas, se implementarán directamente con la fecha de revisión actualizada. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Si no estás de acuerdo con los cambios realizados, puedes cerrar tu cuenta contactando nuestro equipo de soporte antes de que las modificaciones entren en vigor.